Общие условия договора поставки

1. Стороны договора и сфера применения

1.1. Стороны:

• 1.1.1. Продавец: Общество с ограниченной ответственностью «ПРОГРЕЙД» (ИНН 7106054560, КПП 772001001; Юридический адрес: 111123, РОССИЯ, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ СОКОЛИНАЯ ГОРА, Ш ЭНТУЗИАСТОВ, Д. 31, СТР. 37).
• 1.1.2. Покупатель: Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, приобретающий товары исключительно для коммерческого использования.

1.2. Сфера применения:

• 1.2.1. Настоящие Общие условия регулируют отношения по всем договорам поставки товаров, представленных в интернет-магазине prvoffice.ru.
• 1.2.2. Положения Общих условий применяются к аспектам поставки, не оговоренным Сторонами в конкретном договоре.

2. Термины и определения

• 2.1. Покупатель — субъект предпринимательской деятельности (юридическое лицо или ИП), приобретающий товары для коммерческих нужд через: сайт, телефонный заказ, пункты демонстрации.
• 2.2. Продавец — ООО «ПРОГРЕЙД».
• 2.3. Товар - продукция, предлагаемая Продавцом, с описанием и визуализацией в каталоге prvoffice.ru.
• 2.4. Заказ — запрос на приобретение товара, сформированный через сайт или по телефону.
• 2.5. Подтвержденный Заказ — заявка, по которой согласованы: номенклатура, количество, стоимость, условия и сроки поставки. Является офертой Продавца.
• 2.6. Интернет-Магазин - веб-ресурс prvoffice.ru.
• 2.7. Акцепт — действия, подтверждающие принятие оферты:
  • Для телефонных заказов: полная оплата.
  • Для юрлиц/ИП: верификация (подписание соглашения о присоединении).
• 2.8. Персональные данные — информация, идентифицирующая Покупателя, используемая согласно Политике конфиденциальности.
• 2.9. Доставка — услуги по транспортировке товара силами Продавца или транспортных компаний.
• 2.10. Самовывоз — самостоятельное получение товара Покупателем.

3. Общие положения

3.1. Отношения регулируются ГК РФ и иными нормативными актами о поставке. Нормы о защите прав потребителей не применяются.

3.2. Продавец обязуется передать товар по Подтвержденному заказу, Покупатель — оплатить и принять его.

3.3. Товары в заказе отдельными позициями не считаются комплектом.

3.4. Не являются недостатками: расхождения с изображениями на сайте в оттенках цвета, текстуре, вариантах распила/раскроя.

3.5. Не считается дефектом: незначительное отличие цветов фасадов; несущественные различия в структуре радиусных/прямых фасадов.

3.6. В период рекламных акций действуют специальные условия.

3.7. Материалы сайта являются собственностью Продавца.

3.8. Продавец вправе не подтвердить заказ при отсутствии товара.

3.9. При неподтверждении заказа предоплата возвращается в течение 10 рабочих дней. Возврат качественного товара возможен только с согласия Продавца при сохранении товарного вида.

4. Оформление заказа

4.1. Заказ оформляется по телефонам 8 (495) 492-77-88, 8 (800) 775-48-45 или через форму на сайте.

4.2. Продавец не несет ответственности за неисполнение заказа из-за недостоверных данных Покупателя.

4.3. Порядок оформления изложен на сайте prvoffice.ru.

4.4. Информация о товаре на сайте справочная, уточняется при подтверждении.

4.5. В течение 1 рабочего дня Продавец подтверждает получение заказа.

4.6. При отсутствии товара Покупатель уведомляется. Без ответа в течение 3 дней заказ аннулируется.

4.7. Срок получения зависит от времени поставки, места доставки и работы транспортной компании.

4.8. Изменения в подтвержденный заказ возможны до передачи в доставку.

4.9. При изменении данных Покупатель обязан уведомить Продавца не позднее дня, предшествующего доставке.

5. Оплата заказа

5.1. Оплата Подтвержденного заказа в полном объёме: до передачи товара или в момент получения.

5.2. Товары по заказной программе требуют 100% предоплаты в течение 3 дней.

5.3. Окончательная стоимость рассчитывается индивидуально. Цены — в российских рублях.

5.4. Стоимость Подтвержденного заказа изменению не подлежит.

5.5. Продавец может предоставлять скидки. Виды и условия опубликованы на сайте.

5.6. Выбор услуги доставки означает согласие с условиями службы доставки.

6. Доставка, передача и приёмка товара

6.1. Доставка осуществляется по РФ силами Продавца или через транспортные компании.

6.2. Право собственности и риски переходят к Покупателю с момента передачи товара и подписания документов.

6.3. Стандартный срок поставки — 101 календарный день. Задержки из-за форс-мажора ведут к пересмотру сроков.

6.4. При получении Покупатель обязан проверить количество, качество, комплектность. О недостатках уведомить немедленно.

7. Обмен, возврат товара и гарантия

7.1. Претензии по качеству предъявляются письменно. При обнаружении брака — немедленное уведомление Продавца с фото дефектов.

7.2. Процедура возврата/обмена: обращение по телефону и письменное заявление.

7.3. Ограничения на возврат:

• Не подлежат возврату товары надлежащего качества.
• Не подлежат возврату индивидуально-определённые изделия и товары по заказной программе.
• Не подлежат возврату/обмену: витринные образцы, собранные товары, уценённые товары с дефектами.

7.4. Возврат качественного товара: только с согласия Продавца при сохранении товарного вида, упаковки, пломб.

7.5. Покупатель организует доставку возврата самостоятельно или через Продавца.

7.6. Условия возврата некачественного товара определяются соглашением сторон.

7.7. Гарантия не предоставляется при: нарушениях при сборке, хранении, эксплуатации; механических повреждениях; использовании не по назначению; естественном износе.

7.8. Возврат денежных средств — в течение 10 дней на расчётный счёт, с которого производилась оплата.

7.9. Повторная доставка — после оплаты по тарифам Продавца.

7.10. Устранение недостатков — в течение 45 рабочих дней с момента признания обоснованности претензии.

7.11. Не являются недостатками: дизайнерские и природные особенности, допустимые особенности древесины, цветовые вариации, эксплуатационные особенности.

8. Политика конфиденциальности и защиты данных

8.1. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает согласие с Политикой обработки ПДн.

8.2. Продавец вправе осуществлять сбор, систематизацию, хранение, использование, передачу ПДн.

8.3. Покупатель соглашается получать рекламные сообщения.

8.4. Продавец обеспечивает защиту ПДн по законодательству РФ.

8.5. Отзыв согласия — письменным заявлением, вступает в силу через 30 дней.

8.6. Использование cookies и сбор технических данных в обезличенном виде.

8.7. Продавец вправе вести аудиозаписи телефонных переговоров для исполнения заказов и разрешения споров.

9. Ответственность сторон

9.1. Продавец не несёт ответственности за ущерб из-за ненадлежащего использования товаров.

9.2. Продавец не отвечает за дефекты из-за самостоятельной сборки или некорректной транспортировки.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности при форс-мажорных обстоятельствах.

9.4. В иных случаях стороны несут ответственность по законодательству РФ.

10. Прочие условия

10.1. Продавец вправе вносить изменения в Общие условия. Покупатель обязуется отслеживать изменения.

10.2. Оформление заказа является безоговорочным согласием с настоящими условиями.

10.3. Стороны вправе оформить договорённости в виде отдельного договора поставки.

10.4. Документы передаются в оригинале или по email / через ЭДО. Переписка по email имеет юридическую силу.

10.5. Споры подлежат урегулированию путём переговоров. При недостижении согласия — в Арбитражном суде г. Москвы. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.

10.6. Все термины с заглавной буквы имеют значение, определённое в Разделе 2.